🚧 Under construction / En construcción 🚧

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber.

Nuestro objetivo es que disfrutes tus vacaciones con la mayor tranquilidad posible. Si tienes cualquier duda o necesitas flexibilidad extra, dínoslo — siempre haremos todo lo posible por ayudarte. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al +34 622 867 810 o al email costasolbeachequipment@gmail.com.

¿Cómo hago una reserva?

Elige el equipo que quieras y envíanos tus fechas y dirección de entrega por el formulario, WhatsApp o email. Respondemos en un par de horas durante la temporada, confirmamos disponibilidad y te enviamos los detalles del pago.

¿Hay un mínimo de alquiler?

Tenemos tarifa diaria (1 – 3 días) y tarifa semanal con descuento (4 – 7 días), y siempre puedes añadir días extra. Para estancias más largas pregúntanos: preparamos presupuestos personalizados encantados.

¿A qué zonas entregáis?

Entregamos por toda la Costa del Sol: Estepona, San Pedro, Puerto Banús, Marbella, Benahavís, Mijas, Fuengirola y Torremolinos. Si te alojas algo fuera de esta zona, pregúntanos — normalmente podemos organizarlo.

¿Cobráis por la entrega?

La entrega y recogida son gratuitas en tu dirección para alquileres de 2 días o más. Para alquileres de un solo día puede aplicarse una pequeña tarifa según la zona.

¿A qué hora entregáis el equipo?

Al reservar dinos tu franja horaria preferida y la hora de check-in. Haremos todo lo posible para que el equipo esté listo antes de tu llegada y coordinaremos contigo el día anterior.

¿Tengo que estar presente en la entrega y recogida?

Si te alojas en una villa o un alojamiento con un sitio seguro fuera, no — podemos dejar el equipo antes de que llegues y recogerlo cuando te vayas. Para apartamentos y hoteles coordinamos una hora en la que puedas estar.

¿Montáis el equipo en la playa?

Los alquileres estándar se entregan en tu puerta — todo se monta en un par de minutos. Si quieres que montemos un pícnic completo o un pack directamente en la playa, podemos hacerlo bajo petición como servicio personalizado.

¿Y si el equipo que quiero no está disponible?

Contáctanos. Ampliamos el inventario constantemente y solemos tener alternativas parecidas, o podemos conseguir artículos concretos con algo de antelación.

¿Y si el equipo no está en buen estado?

Avísanos al momento y te llevamos un reemplazo. Tratamos cada alquiler como si fuera para nuestra propia familia — si no es lo bastante bueno para nosotros, no lo alquilamos.

¿Y si necesito cancelar?

Somos flexibles: cancela con más de 48 horas de antelación y te devolvemos el importe completo. Dentro de las 48 horas podemos retener una pequeña tarifa, pero si ocurre algo imprevisto llámanos y lo hablamos.

¿Qué pasa si el equipo se pierde o se daña?

El desgaste normal corre de nuestra cuenta. Si algo se pierde o se daña de forma grave durante el alquiler, te pediremos que cubras el coste de reemplazo para que la siguiente familia pueda disfrutar del mismo equipo de calidad.

¿Todavía tienes una duda?

WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos — solemos responder en menos de una hora.

Contáctanos